Организационные моменты:
Где вы работаете?
Ответ: Компания уДачников оказывает услуги по благоустройству территории загородных участков в Москве, Московской области и по границе прилегающих областей. Ориентир: 100-120 км. От МКАД.
Каков график производства работ?
Ответ: Во время сезона, мы производим работы без выходных и праздничных дней. Только неблагоприятные погодные условия могут незначительно корректировать дату начала и сроки выполнения работ.
Какое гражданство у ваших рабочих?
Ответ: Только граждане РФ.
Сколько рабочих в бригаде?
Ответ: Это зависит от объема работ. Обычно 3-6 человек.
Кто контролирует производство работ?
Ответ: Все работы на участке производятся при непосредственном контроле и под руководством прораба.
Мобильны ли ваши бригады?
Ответ: Да. Бригады до места производства работ добираются на собственном транспорте.
Где ночуют бригады, если срок производства работ составляет более 1 светового дня?
Ответ: Наши бригады будут ежедневно приезжать к вам в 9.00 утра и уезжать вечером. Ночлег им не требуется.
Должен ли заказчик предоставлять инструмент рабочим?
Ответ: Нет. Наши рабочие приезжают со своим инструментом. Бригады полностью укомплектованы всем необходимым для производства работ.
Где вы берете материалы?
Ответ: Все материалы, необходимые для производства работ закупаются и доставляются нашим отделом снабжения. Эта забота лежит только на нас.
Можете ли вы использовать материалы заказчика?
Ответ: Да, но если они будут на участке до начала проведения работ. Материалы могут быть приобретены заказчиком и во время производства работ, но при условии, если их доставка не вызовет простоя нашей бригады.
Вопросы, связанные с финансами:
Как рассчитывается стоимость ваших услуг?
Ответ: Ориентировочную стоимость наших услуг можно всегда узнать из таблиц на сайте или позвонив нам по телефону. По телефону можно узнать и точную стоимость несложных работ, таких как уборка участка или проведение культивации на участке известной площади. Окончательную же цену остальных работ мы озвучиваем только после осмотра участка нашим инженером.
Сколько стоит выезд вашего специалиста для осмотра участка?
Ответ: Осмотр участка и составление сметы мы выполняем абсолютно бесплатно.
Составляется ли договор на проведение работ?
Ответ: Да. В договоре прописываются условия проведения, сроки начала и окончания работ, их объем и стоимость, гарантийные обязательства.
Нужно ли приезжать в офис для подписания договора?
Ответ: Нет. В день начала работ бригадир приезжает с двумя экземплярами договора, подписанными нашей стороной. Один из экземпляров подписывается вами и остается у вас, второй забирает прораб.
Можете ли вы изменить стоимость работ, указанную в договоре?
Ответ: На тот объем работ, который прописан в договоре, стоимость измениться не может. Если же заказчик решил увеличить объем работ, либо для выполнения задач, поставленных перед нами, потребуется проведение дополнительных работ, то на них составляется отдельная смета и отдельный договор.
Какие гарантии вы предоставляете?
Ответ: На все работы мы предоставляем гарантию 1 год. Условия гарантии прописываются в договоре.
Как взглянуть на типовой договор от вашей компании?
Ответ: Свяжитесь с нами по телефону, указанному на сайте, и мы вышлем вам наш типовой договор на электронную почту.
Как попасть к вам в офис и лично все обсудить?
Ответ: Мы давно отказались от встреч в офисе, так как подробно можно что-то обсуждать, лишь непосредственно на участке, да и технические специалисты в сезон чаще всего находятся в разъездах. Что мы предлагаем взамен:
- Вы звоните нам. Мы даем первичную консультацию и ориентировочную стоимость работ, согласовываем с вами дату и время осмотра;
- В назначенный день наш инженер производит осмотр, отмечает и фиксирует особенности именно вашего земельного участка;
- По результатам осмотра по электронной почте вам направляется план и смета на производство работ;
- Все дальнейшие обсуждения и корректировка сметы так же происходят в формате телефонного разговора и переписки по электронной почте;
- Согласовываем с вами удобную для обоих сторон дату начала и сроки проведения работ;
- Перед началом работ, непосредственно на участке наш прораб предоставляет вам 2 экземпляра договора, подписанных нашей стороной;
- Вы подписываете договор, а мы начинаем производство работ.
Если же встреча в офисе для вас крайне необходима, пожалуйста, заранее согласуйте время вашего визита.
Как можно оплатить ваши услуги?
Ответ: Мы принимаем оплату наших работ наличными, возможна оплата банковской картой. На все полученные от вас деньги мы подготовим квитанцию о получении средств. (Бланк строгой отчетности);
Нужен ли аванс на оплату услуг?
Ответ: Да. Приобретение материалов и их доставка на объект оплачиваются 100% авансовым платежом. Помимо материалов, 30% стоимости работ оплачиваются заказчиком в момент подписания договора перед началом работ. Оставшиеся 70% стоимости, оплачивается заказчиком после окончания работ, в момент подписания акта приема-передачи.
Если же заказчику необходимо разбить оплату на большее количество платежей, но меньшими суммами, это обсуждается отдельно.
Можно ли оплатить услуги в кредит?
Ответ: К сожалению, нет. Мы не предоставляем кредиты на производимые нами работы.
Рассчитать стоимость
